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CONDICIONES Y TÉRMINOS

IDENTIFICACIÓN

Responsable de la web: Mª Angeles Calero Pizarro

NIF: 40980961K

Correo electrónico de contacto: [email protected]

Soy la responsable y propietaria de www.naturalezafengshui.com, en adelante, NFS.

La persona, tanto física como jurídica, que acceda a NFS con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el Cliente), asegura que tiene capacidad legal para ello.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, implica que el cliente ha leído y entiende lo descrito en las mismas

 

AVISO A MENORES

Si eres menor de edad y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores legales, no debes registrarte como usuario.

 

OBJETO

Las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto la regulación de la relación entre naturalezafengshui.com y el Cliente relativas a la contratación de productos o servicios disponibles en los dominios titularidad de la responsable.

Se consideran productos o servicios disponibles en NFS, todos los ofertados en NFS (Calendario 2020, ESTUDIO NFS HOME, ESTUDIO NFS BUSINESS y CARTA BA ZI DE LOS CUATRO PILARES DEL DESTINO).

Mediante la contratación de productos o servicios disponibles en NFS, el Cliente acepta expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la contratación de determinados productos o servicios disponibles en NFS. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Cliente deberá abstenerse de contratar productos o servicios en NFS.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios webs de los que es titular Mª Angeles Calero Pizarro: naturalezafengshui.com

 

PRODUCTOS DISPONIBLES EN LA WEB

​Naturaleza Feng Shui, a través de su página web naturalezafengshui.com ofrece servicios y formación sobre Feng shui tradicional, ventas de calendarios y cursos online (prox.):

1.       Calendario 2020

2.       Carta BA ZI de los Cuatro Pilares del Destino

3.       Estudio NFS :

a.       HOME

b.       BUSINESS

 

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con naturalezafengshui.com y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los servicios o productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con naturalezafengshui.com.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de naturalezafengshui.com.

 

SERVICIO DE ESTUDIOS

Este servicio debe ser solicitado a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de servicios ofertados.

Cada solicitud de servicio está sujeto a la valoración y aprobación por parte de naturalezafengshui.com

naturalezafengshui.com puede rechazar la solicitud de colaboración si está fuera de su competencia y proporcionar soluciones alternativas al cliente.

Las características concretas de cada servicio (alcance, objetivos, actividades, herramientas, duración, presupuesto, forma de pago, etc.) se detallarán en la propuesta de servicios.

Todos estos servicios se facturarán de acuerdo con las condiciones establecidas en la propuesta y deberán ser abonados en su totalidad antes de dar comienzo al servicio.

En el momento en el que el candidato solicita tener acceso al servicio de estudio NFS, se procederá a buscar una fecha conveniente para ambas partes para realizar la primera entrevista.

Una vez pactada la fecha y hora de la reunión, el usuario tendrá derecho a una conversación por vídeo-conferencia de 30 minutos de duración, en la que expondrá su caso de la manera más concisa posible, y responderá a todas las preguntas que Mª Angeles Calero Pizarro le realice para evaluar el servicio de estudio NFS.

naturalezafengshui.com no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el marco de tiempo de cuando una solicitud se resolverá.

Durante este plazo, Mª Angeles Calero Pizarro podrá mantener el contacto con el candidato, para enviarle más comunicaciones y extraer más información sobre su solicitud.

Forma de trabajo en servicios de estudio NFS.

Los servicios de estudio NFS se llevarán a cabo por parte de Mª Angeles Calero trabajando en los objetivos que se hayan marcado en una reunión inicial con el cliente. En todo momento el cliente estará informado de cada parte del servicio que se está realizando. Al finalizar el servicio, se entregará un estudio completo con las acciones a tomar por parte del cliente y se tendrá una sesión de resumen para revisar todos los detalles y dudas que hayan podido surgir en el proceso.

Precio servicios de servicio de estudio NFS

Figura en el apartado correspondiente de servicios, y si no figura se enviará un presupuesto a medida dependiendo de las necesidades del cliente.

 

CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMA DE PAGO

Todos los servicios se prestarán una vez se haya comprobado que se ha satisfecho el 100% del importe de los mismos a través de los sistemas de pago habilitados al efecto.

El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios y productos adquiridos a naturalezafengshui.com en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso) naturalezafengshui.com acepta estas formas de pago :

Para servicios:

Stripe

Tarjeta de Crédito o Débito

No se acepta ningún otro método de pago.

Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

 

CURSOS ONLINE

Para iniciar el proceso de compra de las formaciones disponibles en la web, debes acceder a la zona de venta y darte de alta desde el correspondiente botón alta.

 

IMPUESTOS

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del infoproducto puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

Los precios que aparecen en la web tienen todos los impuestos incluidos, son precios finales impuestos incluidos.

 

CLÁUSULA DE USO RAZONABLE

Todos los servicios están sujetos a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por naturalezafengshui.com, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que naturalezafengshui.com considere que abusan del servicio contratado, serán contactados para delimitar las condiciones de uso en cada caso.

naturalezafengshui.com se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.

naturalezafengshui.com se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios contratados a aquellos usuarios que realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los programas.

La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de naturalezafengshui.com.

naturalezafengshui.com prohíbe expresamente la reproducción, modificación, comunicación o distribución, por cualquier medio público o privado de los contenidos proporcionados al CLIENTE, como consecuencia de la prestación de servicios contratados.

Queda terminantemente prohibida la reproducción o publicación de cualquier contestación profesional, proporcionados al CLIENTE realizados por naturalezafengshui.com, durante la ejecución del servicio contratado, ni con posterioridad a dicha ejecución.

 

DEVOLUCIONES Y DESENTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

No existe posibilidad de devolución ni desistimiento en estos servicios llevados a cabo “a medida”.

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como Calendario 2020 o mis cursos online) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital o se descargue el producto.

En ambos casos, conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio en dónde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:

Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).

 

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO​

​La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

 

CONFIDENCIALIDAD

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios de implementación que regulan las relaciones entre naturalezafengshui.com y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, naturalezafengshui.com informa al usuario que existe un fichero de datos de carácter personal identificado como “Clientes/Proveedores” creado por y bajo responsabilidad de naturalezafengshui.com con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:

a) La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.

b) La gestión de las formaciones que contrate el cliente.

c) La gestión de los servicios de estudios NFS y Carta BA ZI Cuatro Pilares del Destino.

d) El envío de newsletter y promociones especiales.

En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.

De no manifestar lo contrario, el titular de los datos consiente expresamente el tratamiento autorizado total o parcial de dichos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines anteriormente indicados.

Mª Angeles Calero Pizarro se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y de adoptar las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, siempre de acuerdo con el estado de la tecnología disponible.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: [email protected] junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de naturalezafengshui.com

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

naturalezafengshui.com, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

En ningún caso naturalezafengshui.com es responsable frente a cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por su parte, negligencia respecto al sitio, al producto enviado, el servicio o cualquier contenido, por cualquier pérdida beneficios, pérdida de uso, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

Su única responsabilidad, será suministrar el servicio en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

naturalezafengshui.com no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos o servicios suministrados. Tampoco responderá por la falta de cumplimiento de los objetivos propuestos ya que se trata de un servicio de asesoramiento externo sujeto a múltiples variables.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Mª Angeles Calero Pizarro es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página naturalezafengshui.com, y de los elementos contenidos en la misma entre los que se encuentran los infoproductos descargables en la web.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de Mª Angeles Calero Pizarro.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.

En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Para contactar con naturalezafengshui.com o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

 

IDIOMA

El idioma en que se celebrará el contrato entre naturalezafengshui.com y el Cliente es el castellano.

 

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

naturalezafengshui.com y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

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Responsable del fichero : Mª Angeles Calero Pizarro.

Finalidad de los datos : Envío de información por parte de Naturaleza Feng Shui.

Legitimación: Gracias a tu consentimiento.

Almacenamiento de datos : Base de datos alojada en Mailchimp.

Derechos : En cualquier momento puedes acceder a tus datos para limitar, modificar o cancelar en [email protected]